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No.質問・回答おれい
[104344] 超〜初心者! ブルー画面

OS: Windows Vista
エラーメッセージなど:ブルー画面

ネットを開いてたり何かしていると、たまにブルー画面になり、
PCが強制終了します。
ブルー画面のエラー内容は色々で0x00000050とか8E?とか確かめる前に
ブルー画面の下の方でカウントが始まりすぐにPCが起動したまま、
真っ暗になります。

ウィルスや埃などもなくHDDの空きも有り新品なのです。

よろしければ、回答よろしくお願いします。

エイト (未登録)   2008年3月13日10:05


[104348] >ブルー画面の下の方でカウントが始まりすぐにPCが起動したまま
これはシステムエラーで自動的に再起動する設定がデフォルトのためです。
解除すればブルースクリーンで停止します。
ブルースクリーンのエラーコードと、内容を正確にメモするか、デジカメにとって見てください。
その上で電源ボタンをきれば切断/再起動できますので。

手順:
・スタート⇒コンピュータ(またはデスクトップ上のコンピュータのアイコン)を右クリック、プロパティをクリックします。
・左側のタスクから「システムの詳細設定」をクリック「続行するにはあなたの許可が・・・」の画面が出たら続行を押します。
・「詳細設定」タブの「起動と回復」にある「設定」ボタンをクリックします。
・「システムエラー」項目の「自動的に再起動する」のチェックをはずして再起動します。
・・・これでいきなり再起動はしなくなりますが、エラーが消えるわけではありません。
エラーコードと内容をできるだけ正確にお伝えください。

>ウィルスや埃などもなくHDDの空きも有り新品なのです。
であっても、HDDは新品でも故障はしますし、メモリもそうです。パソコンは壊れるときは壊れます。
ただ、何らかのデバイスドライバの不具合であれば、ソフトウェア的対処で直る場合もあります。
エラーコードと内容がわかれば、検索して調査できると思います。


アルヴェマス (199)    2008年3月13日10:54


[104350]
ありがとうございます。

ブルー画面がいつ出るか、予測が付かないので
出た時にエラーをメモし、またここに書き込みます。

もしよろしければ、その時またよろしくお願いします。
エイト (未登録)   2008年3月13日11:08


[104394]
ブルー画面が出ましたので書き込みます。
改行などはあまり把握していませんが。

.
.
.
to your computer.

win32k.sys

PAGE_FAULT_IN_NONAPAGED_AREA

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer.
If this screen appears again, fllow these steps:

check to mke sure any new hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed
hardware or software . Disable BIOS memoory options auch as caching
or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components,
restart your computer, press F8 to select Advanced startup options,
and then select safe mode. Technical information:

*** STOP: 0x00000050 (0xBEFF976C,0x00000000,0x95ADBD6E,0x00000002)

*** win32k.sys - Address 95ADBD6E base at 95A00000,Datestamp 46d4d163


collecting data for crash dump …
Initializing disk for crash dump …
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk:100
contact your system admin or tecnnical support group for farther
assistance.

ブルー画面の始めの行は見えなくて書けませんでした。
エイト (未登録)   2008年3月15日12:34


[104395] win32k.sysは起動時の真っ黒い画面からWindowsのスクリーンモードへ
移行するために働くファイルですが、それがきちんと読み込まれないようです。

ファイルの破損なのか、メモリの不具合なのか、あるいはマルウェア(いわゆるウィルス)の可能性もあります。
それとハードウェアの不具合(互換性)の問題です。

お使いのセキュリティソフトでシステムスキャンをしてください。

一応MSサイトの修正パッチがないかあたってみました。
http://support.microsoft.com/kb/939720/ja
「Windows Vista ベースのコンピュータを起動すると、エラー メッセージ
"STOP: 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" が表示される」
ここの文章でポイントは下記だと思います。
"この問題は、特定のハードウェア構成でのみ発生します"

まず、何か増設している場合はすべてはずします。(カードやUSB機器も当てはまります)
それと、何かWindows高速化みたいなソフトを入れていませんか?
デーモンツールのような仮想化ソフトを入れていませんか?
それらはメモリアドレスの設定で衝突を起こすかもしれません。
そういったソフトはアンインストールして状況を監視したほうがよいです。

システムの設定にかかわるソフトウェアは、ハードウェア構成によってはエラーを誘発します。
この場合Windowsが上記のようなエラーを出してもおかしくありません。
この場合ハードウェアは故障していないので、メーカーサポートでも対処ができません。
アルヴェマス (199)    2008年3月15日13:14


[104397]
増設とかは、多分していないと思います。
業者と言うか、買った人が作ってくれたPCなので詳しくはわかりません。

USBはWACOMのintuos3とPS2のコントローラーをPCに繋ぐモノですかね。

互換性の方はディスプレイが確か互換性が合っていないとか、なんとかでした。
不確かで申し訳ありません。

ですが、普通に使えているので問題があるのかはわかりません。
業者の人が持ってきてくれたものなので。

わかりずらい内容ですが、よろしくお願いします。
エイト (未登録)   2008年3月15日14:06


[104399]  アルヴェマスさん、エイトさん、私のような者がこのような難しい問題に書き込むのは気がひけますが、私もブルースクリーンから回避したことがありますので書いてみました。Vistaです。

 一度目は、電源ボタンONで休止になるように設定していたとき、ボタンを押してファンが停止した後すぐにスイッチ付きコンセントのスイッチを切っていました。そのタイミングが早過ぎると次回スイッチONの時にブルースクリーンになりました。スイッチ長押しでOFFのあとONで通常に戻りました。

 二度目は、USB外付けのカードリーダーを差し込んだままにして電源ON/OFFをしていました。あるときブルースクリーンになりました。2・3度繰り返して、ある日技術評論社の(Vista全機能Bible)のなかでUSB機器を差し込んだままにしているとWindowsの起動・終了に不具合が出る……と書かれていました。必要な時だけUSB機器を取り付け、取り外すようにしてからはブルースクリーンにならなくなりました。
 ご参考にならないかもしれませんが、万一と思いました。



 
テイイチ (未登録)   2008年3月15日15:01


[104400] もし仮に原因がUSB機器だとすると、下記の修正パッチで改善する見込みがありますよ。
http://support.microsoft.com/kb/941600/ja
「Windows Vista の USB コア コンポーネント用の累積的な更新プログラムのロールアップ」
当てはまる現象があるようなら適用してください(テイイチさんも^^)。
以下は参考
http://support.microsoft.com/kb/933938/ja
(多分技術評論社の情報はこれを指摘していると思うのですが)

>業者の人が持ってきてくれたもの
だとするとメーカーサポートなどはないでしょうから、様子見でいいので
外部機器をつないだときとつないでないときにエラーが出るかでないかを注意しておきましょう。

あと、デバイスと関連の深いアプリケーション
(DVD関連、USB関連、システム設定カスタマイズ系)をインストールや更新するときは
注意して復元ポイントを作っておくとか、バックアップはこまめにとるなどをお勧めします。

アルヴェマス (199)    2008年3月15日16:38


[104404]
お二方、ありがとうございます。

パッチを当てたので様子を見たいと思います。
長々と申し訳ありません。
エイト (未登録)   2008年3月15日18:49


[104569]
ブルー画面がまた多発し、
0x0000000F4やIRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000Aなどが出ます。

ですが、ブルー画面の原因追求もいいのですが、いっそのことOSを再インストール
しようと思うのですが、OSを再インストールした場合Windowsのシステム?
構成してあるCドライブのみ が初期かされ、Dドライブなど初期では何も入っていなかったドライブは再インストールしても初期化されませんか?


エイト (未登録)   2008年3月19日12:40


[104573] まだ多発するようなら再インストールしたほうがいいかもしれませんね。
>Dドライブなど初期では何も入っていなかったドライブは再インストールしても初期化されませんか
これはパソコンの種類(メーカーや型番)、設定によって変わります。
メーカーPCは取扱説明書に必ず記載されていますのでよく読んでみましょう。
自作の場合、インストールディスクを起動した後設定します。
メーカーPCは機種によってやり方がいろいろあります。
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/os/20040507/108533/

必ず事前に外部メディアへ大事なファイルはバックアップしましょう。
http://homepage3.nifty.com/nagatsuki/bunbackup/introduction /index.htm
各項目をよく読んでみてください。
アルヴェマス (199)    2008年3月19日13:41


[104645] 同じような質問、エラーで何度か回答していますが、
再インストールしても再発するなら、HDDの不良だと思います。
まだ保証期間内ならすぐにお店に持ってってください。
熱中症 (125)    2008年3月21日09:50


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