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No.質問・回答おれい
[114503] 超〜初心者! Windowsメールが開けません
使用しているOS: Windows Vista SP1

あちこち探しても、同じメッセージが出る状況の人が見つからなかったので、書かせていただきます。

今使っているパソコンではWindowsメールを起動したことがなく、初めて呼び出した時からメッセージが出て起動できません。

エラーメッセージは、
「Windows メールを開くことができません。
ソフトウェアを制限するポリシーのため、Windowsメールを開くことができません。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。」

よろしくお願いします。
名無し (未登録)   2009年4月28日02:01


[114505] 表示された画面はこれじゃろう。

http://eggman.ddo.jp/uploda/src/hdhd1925.JPG

管理者はリモートでソフトウェアを識別し、
ユーザーの PC で実行できないようにすることができるのじゃ。
よってシステム管理者に聞きなはれ。
ハンカチ親父 (未登録)   2009年4月28日09:37


[114514] 回答ありがとうございます

はい それが出てきました

>よってシステム管理者に聞きなはれ。
えっと・・・管理者と言いますと・・
名無し (未登録)   2009年4月28日14:23


[114515] メーカーに聞いてみたんですけど、再インストールするしかないという結果になってしまいました・・
名無し (未登録)   2009年4月28日15:15


[114516] ↓が埋められていない状況で、「メーカー」と言われても、何のメーカーのこと
だか、さっぱりわかりません。
(元々あったテンプレート↓を、あえて消去したのはなぜ?)
>使用しているPCのメーカー/機種/型番:
>関係するアプリケーション名/バージョン:
>関係する機器の機種名/型番:
>エラーメッセージなど(原文のまま):
>その他:

対策本部 (未登録)   2009年4月28日15:40


[114517] 失礼しました もっと詳しく書きます

使用しているPCのメーカー/機種/型番:マウスコンピュータ テスクトップ EGPQ949GB64P
関係するアプリケーション名/バージョン:Windows Vista Home Premium SP1

関係する機器やアプリケーションは、どのものを書けばいいのかよく分からないのですが、ウイルス対策ソフトは「ウイルスセキュリティ」を使っています

エラーメッセージは最初から書いてある通りです

よろしくお願いします
名無し (未登録)   2009年4月28日16:28


[114518] 朗報じゃ。質問者とよく似たケースを発見したワイ。
このブロガーさんなら何か解決策を知っているかもしれんぞ。

http://miteidailyrec365.blog55.fc2.com/

エントリーを保守してみたワイ。
ヲチ属性がないので、ワシは魚拓を使わん。

http://eggman.ddo.jp/uploda/src/hdhd1926.JPG
http://eggman.ddo.jp/uploda/src/hdhd1927.JPG
ハンカチ親父 (未登録)   2009年4月28日17:20


[114519] 途中から失礼。

禁止された経緯はわかりませんが、
・イベントビュアーで実行を禁止しているポリシーを調べる。
・ローカルセキュリティポリシーなど、禁止しているポリシーを適切に直す。
とすると実行できるようにできると思います。しかしある程度パソコンに詳しくないと調べたり適切に直すことは難しいと思います。

名無しさんのそのパソコンは、だれか詳しい人が管理してくれているパソコンですか?

シャイン (30)    2009年4月28日18:12


[114521] >ハンカチ親父さん
ありがとうございます 覗いてみます

>シャインさん
すいません イベントビューアを開いたものの、どう調べれればいいかよく分かりませんでした・・

ローカルセキュリティポリシーは、管理ツールから見つけられるとネットに書いてあったのですが、見つからないです・・

>だれか詳しい人が管理してくれているパソコンですか?
いいえ 自分1人で個人で使用していますので、そういう人はいないです
名無し (未登録)   2009年4月28日21:22


[114522] Windows Vista Home Premium にはローカルセキュリティポリシーがない。
だから探しても無駄じゃ。

マシンは EGPQ949GB64P だからこれか。
http://www.mouse-jp.co.jp/company/news/2009 /news_20090122_03.html

クリティカルな問題でなければ、
Windows メールをやめて他のメールクライアントにすればどうじゃ。

ハンカチ親父 (未登録)   2009年4月28日22:51


[114527] わっはっは。解決の糸口が見つかったぞい。


今回のエラーメッセージ。

Windows メールを開くことができません。
ソフトウェアを制限するポリシーのため、Windowsメールを開くことができません。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

これでググっても有効な情報は見つからないワイ。日本での同一症例が少ないのじゃな。
そこで英語にすると……。

Windows Mail can't be opened.
A software restriction policy is preventing Windows Mail from opening.
Contact your system administrator for more information.

これでググると同じケースがいくつか見つかったのじゃ。


事例 1 2008/05/21 未解決
Windows Live Mail could not be opened due to software restriction policy
http://techrepublic.com.com/5208-7343-0.html?forumID=101 &threadID=264116 &start=0

事例 2 2008/12/02 未解決
Windows Mail will not Start on Vista
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-us /itprovistaapps/thread /79acc9b7-ce19-43a6-b125-a971490ca754

事例 3 2009/02/04 解決
Windows Mail Cannot Open, Software Restriction Policy Prevents it from Opening?
http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic200747.html

| However, I started to look around in the registry and saw this:
|
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows Mail
| In this key it had the following DWORD value:
|
| ManualLaunchAllowed and had a value of 0.
|
| Thinking 0 means "False" and 1 means "True" I changed the value to 1...and....PRESTO! Windows Mail now works!

PRESTO 直ちに、急速に

解決策はレジストリにありじゃ。
このデータ値を 1 に変更すればうまくいったそうじゃ。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows Mail

レジストリを変更したあとは、コンピューターを再起動させるのじゃ。

お約束。レジストリをいじくると Windows が起動しなくなることもある。
操作は自己責任、失敗しても泣き言は言わないこと。
ハンカチ親父 (未登録)   2009年4月29日08:20


[114537] ハンカチ親父さんの通りにレジストリを変更したら、無事動きました!
ありがとうございます!
名無し (未登録)   2009年4月29日16:03


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