| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [122024] プリンターのインストールがうまくいきません |
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使用しているOS: Windows Vista
使用しているPCのメーカー/機種/型番:デル インスパイロン530s
関係するアプリケーション名/バージョン:
関係する機器の機種名/型番:デルプリンター 810
エラーメッセージなど(原文のまま):
その他:
プリンターの調子が悪くとりあえず削除して（左クリックで削除しました）
再インストールしようとしたところ説明書にあるようにUSBケーブルケーブルをつないでもインストールが始まりません。他にインストールする方法はあるのでしょうか？それとも壊れたんでしょうか？初心者のためお手上げです。よろしくお願いします
スズキ (未登録) 2011年6月2日16:51
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| [122025] |
右クリックの間違いでした
スズキ (未登録) 2011年6月2日16:52
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何を削除したんですか？
プログラム類の削除（アンインストール）は、右クリックメニューからは出来ないはずですが。
ショートカットを削除しただけなのでは？
おやぢ (366) 2011年6月3日05:06
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おやぢ様
早速のお答えありがとうございます
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→プリンタ→→プリンタの削除で行いました。その後印刷しようとするとプリンタをインストールしてくださいの表示が出ます。中途半端なことをいろいろしておかしくなってしまったんでしょうか？
スズキ (未登録) 2011年6月3日08:37
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>コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→プリンタ→→プリンタの削除で行いました。
1.コントロールパネル→「アプリケーションの追加と削除」（手元にVistaがないのであやふや）→一覧から「Dell All-in-One Printer 810」らしき表記の項目をアンインストール
2.ドライバのインストール（表示される手順に従うこと）
新しいプリンタドライバは以下。
Dell All-in-One Printer 810 プリンタドライバ
http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx ?c=jp&l=ja&s=gen&releaseid=R146099 &SystemID=PRN_ALL_A810&servicetag=&os=WLH &osl=jp&deviceid=11295&devlib=0&typecnt=0 &vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0 &libid=40&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1 &source=-1 &fileid=194470
プリンタドライバのアンインストール、再インストールがうまくいかない場合は、以下のページより「R166125.zip」をダウンロードして解凍して、作成された「DellXPCleanUpUtility」フォルダ内の「DellCleanUpUtility.exe」を実行してください（実行する場合は、注意してください。手順ミスによっては、他のDELL製アプリ、ドライバもアンインストールされてしまいます）
DELLアプリケーション強制削除ツール
http://supportapj.dell.com/support/downloads/format.aspx ?c=jp&l=ja&s=gen&deviceid=11295&libid=40 &releaseid=R166125&vercnt=1&formatcnt=0 &SystemID=PRN_ALL_A810&servicetag=&os=WLH &osl=jp&catid=-1&dateid=-1&typeid=-1 &formatid=-1&impid=-1 &checkFormat=true
うにゅ (607) 2011年6月3日09:42
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うにゅ様
詳しいご教授ありがとうございます
一例目の方法でインストールをしたところ印刷しようとしても
プリンターに反応がなくアンインストールしようと
アプリケーションの追加と削除でDell All-in-One Printer 810
を探したのですがありませんでした。インストールがうまくいってないようでした。
そこで二例目の方法でDELLアプリケーション強制削除ツールをダウンロードし
DellCleanUpUtility.を実行しようとしたのですが強制削除するアプリケーションの選択をPCから聞いてこないので他の全てのアプリケーションが削除されそうで
不安で実行できませんでした。
他のDELL製アプリ、ドライバーというのはコントロールパネル→プログラムにある
発行元DELLと表記のあるものでしょうか？
それとも購入した時点でインストールされていたものでしょうか？
発行元DELLと表記されたものだけであるなら削除してしまおうと考えているのですが。
なにぶん初心者で
説明がわかりにくいかと思いますがよろしくお願いします
スズキ (未登録) 2011年6月4日16:44
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| [122040] |
追記
DELL810はインストールするときUSBをつなぐと
自動でインストールされるはずなんですがそれもなくお手上げです
スズキ (未登録) 2011年6月4日16:47
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| [122049] |
まず、一部訂正します。
「DELLアプリケーション強制削除ツール」についてですが、DELL製プリンタドライバだけ削除されますので、安心して実行してください。
強制削除ツール実行時、ライセンス同意の次の2番目ステップで、PCとプリンタを繋ぐUSBケーブルを外すように指示がでるので、USBケーブルを外してから実行してください。
その後メッセージに従ってPCを再起動します。
これでプリンタドライバは削除されるので、プリンタの説明書に従ってプリンタドライバをインストールしてください。
>他のDELL製アプリ、ドライバーというのはコントロールパネル→プログラムにある発行元DELLと表記のあるものでしょうか？
「Printer 810」、または「DELL Printer」みたいな表記は、一覧にないんでしょうか？
まぁ、今回は前述の強制削除ツールを使うしかない状況なので、気にしなくて良いです。
>それとも購入した時点でインストールされていたものでしょうか？
基本的には、インストールされていないと思いますが・・・
貴方がプリンタ設定時に、プリンタ添付のCD-ROMからプリンタドライバをインストールしたんじゃないんですか？
>発行元DELLと表記されたものだけであるなら削除してしまおうと考えているのですが。
無闇に消すのは、やめた方が良いです。
うにゅ (607) 2011年6月6日10:03
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うにゅ様
ありがとうございます
たった今ご指導のとうり実行したところ解決しました。
次回こんなことがあった時のためにこのページを
保存しておきます
本当にありがとうございました
スズキ (未登録) 2011年6月6日13:43
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おやぢ様
ありがとうございました
又質問させていただくこともあるかと思いますが
よろしくお願いします
スズキ (未登録) 2011年6月6日14:57
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