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No.質問・回答おれい
[122500] パソコン修理後の個人情報について心配です。
使用しているOS: Windows XP

はじめまして。
最近ノートパソコンの液晶割れで修理に出したのですが、修理中にどのような操作がされたのかが気になり、管理ツール→イベントビューア(ローカル)でシステム履歴を調べてみました。
すると「IJPLMSVC」「SecurityCenter」というアプリケーション使用の表示が出来てたのですが、これはどういったアプリケーションでしょうか?
セキュリティの履歴を開いても修理中にかなりの動きがあり、修理以外に大切なデータを盗まれたりダウンロードされてしまったのでは...と心配です。
修理中にどのような操作をされたのか詳しく調べたいのですが、そういった相談に乗って頂ける所はありますでしょうか?

何卒よろしくお願いいたします。

芸術の秋 (未登録)   2011年10月23日11:07


[122501] >すると「IJPLMSVC」「SecurityCenter」というアプリケーション使用の表示が出来てたのですが、これはどういったアプリケーションでしょうか?
・「IJPLMSVC」:
 キヤノン製プリンタ関係のソフトですね。
 Windowsを起動すれば自動で起動しますね。

・「SecurityCenter」:
 ウィンドウズのセキュリティ管理ツールです。
 ファイアウォールの起動やウィルス対策ソフトの監視等の管理ソフトで、WindowsXP SP2以降に標準で搭載されています。

>修理中にどのような操作をされたのか詳しく調べたいのですが、そういった相談に乗って頂ける所はありますでしょうか?

【予め】操作監視ツールをインストールしておかなければ、OS標準の機能ではどのような操作が行われたかの詳細な追跡は無理です(ファイル操作とかは追えません)

監視ツールは、以下のような物(フリーソフトで似た様なソフトもあります)
情報漏洩対策+資産管理ソフト MaLion 3(マリオン 3)|インターコム
http://www.intercom.co.jp/malion/

あと、まともなメーカーの修理であれば、個人情報の扱いには記載があったと思いますので、気になるようであれば修理に出したメーカーに問い合わせるべきでは?

うにゅ (607)    2011年10月23日12:29


[122506] うにゅさま

ご回答頂き、誠に有難うございました。
アプリケーションの説明をしていただき、とりあえず大切なデータは見られたりしていないようなので安心しました。
イベントビューアの履歴は自分で削除できるのでしょうか?

修理に出したのは、ネットで見つけた個人の業者様です。
(格安で修理していただきました。)
せっかく直していただいて疑うのも申し訳ないのですが、HDDごと個人情報を吸い出して保存されてしまうケースもあると友人から聞き、心配になってしまいました…

HPではプライバシー保護についても明記されていたので、業者様を信頼したいと思います。
ありがとうございました。
芸術の秋 (未登録)   2011年10月24日10:16


[122507] 質問は解決してますが、補足です。

>イベントビューアの履歴は自分で削除できるのでしょうか?

手動で削除できますが、標準設定ではログが一定容量または7日間過ぎれば自動で削除(新しいログで上書き)されるので、手動で削除する意味はあまりないですよ。

>せっかく直していただいて疑うのも申し訳ないのですが、HDDごと個人情報を吸い出して保存されてしまうケースもあると友人から聞き、心配になってしまいました…

それこそHDD丸ごとコピーなら、わざわざWindowsを起動せずにいくらでもコピーできるので、先レスしたソフトでも操作の痕跡を調べることはできません。
東芝ノートPC等にあるような、ハードウェアレベルでのHDDロック(暗号化)がされているのであればコピーは不可能ですけどね(使用者が使用設定していなければ、機能があっても意味はないですが)

大手メーカーでも修理の際は、HDDの内容は保障しない旨が、修理依頼時にあったと思います(HDD内容が消えても構わない同意事項も用意されてたと思います)
また、消えては困るデータは、修理に出す前に別媒体にバックアップしておくよう注意書きがされています

例えば、富士通の時は動作テストでHDD初期化する必要があるので削除しても良いかの再確認連絡はありました。

何にしても、修理料金と業者の信頼については、十分な検討が必要ですね。
うにゅ (607)    2011年10月24日17:06


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