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No.質問・回答おれい
[122741] 超〜初心者! インターネット接続が2〜3日毎に切断されます。
製品の種類:PCはNECVM500/M(OSはビスタ)、ブロードバンド無線ルー      タはバッファローAirStaitionG54、VoipアダプタはNTTで、妻
      と息子がバッファロー製の無線LANポートで繋がっています。

おもな使い方:主にインターネット(光・IP電話含む)使用でブロバイダーは
       ビッグローブです。

経緯:2003年頃にADSLの受信環境がダメなためISDNでインターネットに
   接続し妻と息子の端末も無線LANとしてIP電話にも加入、その後2006年   頃NTTの光が開通したため光Bフレッツと光電話(IP併用)にしまし    た。2008年まで旧PC(NTTVC- 500/2)OSはXPで使用し、2008年   に現在の製品にPCのみは変更し、無線ルータやViopアダプタはそのまま
   引き継ぎ現在に至っています。

不具合ご相談事項 :2008年に現在のPCに乗り換えて以降、それまでには無かっ          たインターネット接続の断絶が2〜3ケ月に1回くらいの頻度
          で発生しましたが特に気にせず、PCとルータとアダプタ
          の再起動で回復させて2011年までそんな状態の継続でおり
          ましたが、半年くらい前(2011年夏頃)から2〜3日に1度の
          頻度でこの不具合が発生するようになり、重要な電話もかけ          られない(受信は可能な場合有るも発信はピピピ音の後は
          話中音(プープー)で全く通じず、インターネットエクスプ
          ローラが「接続出来ない」旨の表示となります。
          素人考えで対処方法が再起動以外に無く、ブロードバンドル          ータが旧器材のため不具合なのであれば買いかえれば良いか          もと思いつつも全く対処方法がわかりません。ご指導宜しく
          お願い致します。
 
   


せい (未登録)   2012年1月16日21:40


[122749] インターネットの切断と、ひかり電話の切断が混ざってますので、そこを分けて考えてください。ひかり電話はインターネットじゃありません。

ひかり電話に不具合があるので、NTTに直してもらうといいと思います。

ひかり電話が直ったあとでインターネットに不具合があれば、あらためてそこの問題を掘り下げるといいでしょう。
猫すけ (未登録)   2012年1月18日16:53


[122752] お礼
ルータtpVoipアダプタが接続されていてインターネットと電話が
同時に落ちるのでてっきりインターネットにつながらないからと思って
いました。早速NTTに聞いてみます。有難うございました。
せい (未登録)   2012年1月18日17:27


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