| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [123848] 3年ほど使用しているPCに原因不明の不調が発生しました。 |
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使用しているOS: Windows 7 Home Premim 64ビット版
プロセッサ：Intel(R) core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz 2.80GHz
実装メモリ：12.0GB
使用しているPCのメーカー/機種/型番:FRONTIER
起動や、各種動作は問題なくこなすのですが、どうやら入力に対する処理に遅れが出ているようで、
・ドラッグでウィンドウを移動すると、ウィンドウの移動がカクつく。
・タスクバーに表示された起動中のアプリケーションのアイコンにマウスカーソルを載せた際に出るウィンドウの縮小版の出が遅く、又非常にゆっくりと出てくる。
・ウィンドウの最大化、最小化の際のアニメーションの表示が非常にゆっくりとしたものになる。
・プレイしているオンラインゲームのSEが遅れる。
等といった症状が発生しています。
これらの症状は再起動すると全て改善されます。
原因が不明で、どのパーツに故障の疑いがあるのかすら解らないため、PC修理の予算さえ立てられず非常に不安です。
ハードウェアの交換等であれば、独力で行えるので、故障が疑われるパーツ、故障の原因と思われるものの情報をお持ちの方は提供して下さい。
宜しくお願いします。
足りない情報等あれば、付け足しますので、その旨も教えていただけると助かります。
秋辻  2013年8月6日18:57
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何となく、バックグランドで余分なソフトが動いているように思います。
タスクマネージャーを開いて動いているアプリを確認してみて下さい。
また、cpuの占有率や稼働率なども確認して下さい。
係長 シン (1740) 2013年8月6日19:36
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| [123850] |
動いているアプリケーションは、スタートアップで指定している、skypeのみでした。
メモリを大きく占有しているプロセスを調べてみましたが、エクスプローラやデスクトップウィンドウマネージャーなどシステムファイルに関連した物のみでした。
一応、トレンドマイクロ社のウィルスバスター2012クラウドの最新版でセキュリティチェックを行いましたが、脅威は発見されませんでした。
又、CPU占有率は殆どゼロで、プロッセサはほぼアイドル状態になっているようです。
起動時のCPU、物理メモリの使用率は以下の通りです。
cpu使用率 数％〜十数％
メモリ使用率 20％前後
コミットチャージ 10％前後
ハードフォールト/秒 基本ほぼゼロ。数分に一回大きく乱れ、100/秒を越す事も。
尚、現在使用しているHDDの容量は500GBで、既に236GBほど使用しています。
秋辻 2013年8月7日10:38
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となるとよく分からなくなるのですが、ハードフォールトが多いのはスワップが発生しているという事なので、メモリ量からしてそれほど多くというのは変かもしれません。でも数分に1度程度だとそこで何か動いているのか・・・
もしかしたら、メインメモリの一部に損傷でもあるのかもしれません。
memtestを走らせてみるか、モジュールを減らして構成を変えた状態でどうなるかみて下さい。
ただ、i7辺りはメモリ管理もcpuでしたっけね？そっちの問題も考えられなくもなく・・・
あとはベンチなどを走らせてみて、個々のチェックをできる限りやってみるかです。
係長 シン (1740) 2013年8月7日20:39
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解りました、お教えいただいた検証をしてみます。
少し日数を頂きますが、検証の結果や、それで直ったのかどうかなど、必ずここで報告いたしますので、お待ちください。
秋辻 2013年8月7日21:28
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memtestを走らせた結果、RAMに異常がありました。
異常のあったモジュールを交換した結果、症状が改善しました事を報告いたします。
本当に有難うございました。
秋辻 2013年8月12日13:50
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