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No.質問・回答おれい
[124408] 超〜初心者! 保存していた動画と文書が消えてしまった
使用しているOS: Windows XP
使用しているPCのメーカー/機種/型番:確認できておりません
関係するアプリケーション名/バージョン:エクセル・ワード2003
関係する機器の機種名/型番:確認できておりません
エラーメッセージなど(原文のまま):確認できておりません

自宅PCに家族の動画や会社の文書を保存していたのですが、パスワード
認証を解除してみるとデスクトップの画像が変わっていて、保存していた
動画や文書がそっくり消えてしまっていました。認証解除の際に何かエラー
メッセージが出ていたようですが確認しませんでした。
またマイクロソフト・オフィス2003がそっくりそのまま消えてしまってました。

ショックを与えたり、ウイルス感染は考えられないのですが思い当たるフシ
としては前回ハードディスク内のクリーンアップをしたことが考えられます。
そこで何か消してしまったのでしょうか?

今回消えてしまった動画や文書は回復することが出来るのでしょうか?

K2K (未登録)   2014年12月22日13:48


[124434] 恐らくですが、ディスククリーンアップで削除するファイルの種類のチェックボックスをオンにした際、該当のアプリケーションとファイルが削除される設定になっていたのでしょう。
ファイル復元ソフトを用いることで復元することが出来るかもしれませんが、望み薄です。
また、そういった業務を専門に行っている業者が存在しますので、自分で行うのが不安な場合依頼しましょう。
2社ほど乗せておきます。

日本データテクノロジー
http://www.ino-inc.com/index.html?cm_id=1-092 &gclid=CjwKEAiA8_KlBRD9z_jl_fKBhQkSJABDKqiXeymKC132HY5fZR-YoO7soXF0FgvZSi8l-XlFCsWophoC_H_w_wcB

データレスキューセンター
http://www.rescue-center.jp/ ?gclid=CjwKEAiA8_KlBRD9z_jl_fKBhQkSJABDKqiXq8al3dQTvUbkQEBIS9LpzKYeiOwc-MOliQ9rJMFuYRoCLyfw_wcB

ただし、どちらも確実ではありません。HDDから消えたデータの復旧はプロでも不可能な場合があることを理解した上で利用してください。また、料金もそれなりに掛かります。
秋辻   2015年1月19日17:37


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