No. | 質問・回答 | おれい |
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[124715] PCをリフレッシュしたい |
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使用しているOS: Windows 8.1
使用しているPCのメーカー/機種/型番:ASUS S400CA
PCをリフレッシュしたいと考えているのですが、
「設定」→「PC設定の変更」→「保守と管理」→「回復」→「PCをリフレッシュする」の「開始する」を押して、出てくる表示にしたがって、リフレッシュをしたところ、
Shiftを押しながら再起動したときに表示される「オプションの選択」の画面が表示され、リフレッシュできないのです。
また、「オプションの選択」の中の「トラベルシューティング」のリフレッシュを試したところ、「windowsがインストールされているドライブがロックされています」というエラーが発生し、できないです。
起動時にf9を押して、リフレッシュしようとしても、同じエラーが発生してしまいます。
なんとかしてリフレッシュしたいと考えています。
アドバイスをよろしくお願いします。
やまと (未登録) 2015年8月14日18:02
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>使用しているOS: Windows 8.1
>使用しているPCのメーカー/機種/型番:ASUS S400CA
https://www.asus.com/Notebooks/ASUS_VivoBook_S400CA/
出荷時のOSはWindows 8ですので、Windows 8.1にアップデートされたんですね。
他社のQ&Aによると、リフレッシュできないモデルに該当します。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1206210039216/
リカバリしてWindows 8に戻してからWindows 8.1にアップデートして再構築することになりますね。
必要なデータは事前に外部メディアにバックアップすることをお忘れなく。
メーカーサイトにドライバが用意されていますので、Windows 8.1のセットアップディスクを入手して、
いきなりWindows 8.1をインストールしても良いでしょう。
・Windows 8.1 用のインストール メディアを作成する - Windows ヘルプ
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8 /create-reset-refresh-media
この機種はWindows 10に対応していますので、Windows 8.1にできたら無料アップグレード
されても良いでしょう。
セットアップディスクのダウンロードもできます。
・Windows 10 のダウンロード
http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
へろ (未登録) 2015年8月14日19:53
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なるほどです。
ありがとうございます。
やまと (未登録) 2015年8月14日21:04
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