| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [51549] worm_netsky.cに感染しました。 駆除方法をおしえてください。 |
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OS: Windows Me
Trendマイクロ社のオンラインウイルスチェックでチェックしたところ
感染していることがわかりました。
手動での駆除方法はかいてあるのですが、よくわかりません。
よろしく お願いします。
kaeru1940 (未登録) 2004年10月14日08:08
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| [51551] |
文章で作業手順を伝える場合、TRENDMICROのサイトでの記述が多分一番詳しい
んじゃないかと思いますので、アレでも分からないなら取れる手段は以下の
どっちかです。
1．ハードディスクを、データを含めて全部フォーマットし、再インストール
する（メーカー製マシンの場合、再セットアップをする）。
2．ウイルスバスターなどのセキュリティソフトを購入し、手順に従って
駆除作業を行う。
ただし、1.はあくまで「応急手段」でしかありません。
何も防御をせずにネットに接続すると、ほぼ確実にまた感染します。
Microsoftも公式ページで「セキュリティソフトを導入しなさい」と言って
いますし↓、moryも2.の方法をお勧めします。
http://www.microsoft.com/japan/security/protect/default.asp
mory (512) 2004年10月14日09:12
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| [51554] |
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w /w32.netsky@mm.removal.tool.html
駆除ツールです。
駆除後もアンチウイルス及びファイアウォールソフトを導入するまでインターネットやLAN等にはつながないようにしましょう。
bgn (24) 2004年10月14日09:28
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| [51686] |
早速のご回答ありがとうございます。
2005 Norton Internet Security 2ユーザパック購入してきました。 手動のウイルス駆除は 自分の技術レベルが低いので、下手をすると
システムを破壊しそうなのでやめることにしました。 でもそのうち・・・・・
さて
女房のXPにはインストールできたのですが、私のMeには インストールできない。
CDを装着しただけでは インストールの画面がでないので マニュアルに従って
マイコンピュータ をひらいて CD-ROMを ダブルクリックしたのですが
インストールの初期画面がでないで媒体を挿入せよとの メッセージがでるばかり。
試しに他アプリケーションソフトのCDを いれると ちゃんと
インストールの 画面がでるので CDのドライブ（ハード）が悪いとも思えないし
女房のXPにインストールできたので CDの媒体の不良とも思えないし
困っています。
ウイルスチェックのソフトのインストールには何か特別なことでもあるのでしょうか？
教えていただければ幸いです。
kaeru1940 (未登録) 2004年10月15日22:19
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| [51704] |
ウイルスによっては、ウイルス対策ソフトウェアの導入させない物もあります。
WORM_NETSKY.C はそのような動作をするウイルスではありませんので、別の問題が考えられますが、以下の方法で常駐プログラムを停止して動作を確認してください。
■ 常駐プログラムを停止する方法
01. [スタート] メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
02. [名前] ボックスに msconfig と入力し [OK] をクリックします。
03. [起動の選択] セクションの [起動オプションを選択する] オプションをクリックし [スタートアップ グループの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにし [OK] をクリックします。
04. [システム設定の変更] ダイアログ ボックスの [はい] をクリックします。
・ScanRegistery → 起動時にレジストリをバックアップするために必要です。
・TaskMonitor → デフラグを高速に行うときなどに必要です。
・SystemTray → タスク トレイを読み込むために必要です。
・LoadPowerProfile (2箇所) → Windows の省電力機能を使用するために必要です。
・internat.exe → IME を切り替えるために必要です。
スタートアップから使用しない項目を停止するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory /worldwide/ja/kblight/t008/5 /03.asp
マイクロソフト サポート技術情報 - 188867
Windows 98 の起動時の問題のトラブルシューティング
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;188867
マイクロソフト サポート技術情報 - 192926
Windows 98 でクリーン ブート トラブルシューティングを実行する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;192926
マイクロソフト サポート技術情報 - 185564
システム設定ユーティリティでスタートアップ ファイルを無効にできない
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;185564
マイクロソフト サポート技術情報 - 177285
システム設定ユーティリティの [スタートアップ] タブにチェック ボックス エントリが重複して表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;177285
nemo (2528) 2004年10月16日08:10
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| [51772] |
ご助言ありがとうございます。早速ためしてみたのですが・・・・・
常駐プログラムを停止後 CDをかけて見たのですが 認識できませんでした。
他の CDROM CDR CDRW 装着したところ 正常に認識できました。
何故 Norton だけがうまくいかないのか 不思議です。
ハードが バリュウースター、ファイルの形式 その他 問題があるのでしょうか。
kaeru1940 (未登録) 2004年10月17日08:56
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| [51854] |
シマンテックに同時に問い合わせていたのですが、次の回答がきました。縦のものを
横にせよと。
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平素よりシマンテック製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご質問の件につきまして、以下に回答いたします。
[ 回答内容 ]
〜 製品のインストール不良に関して 〜
弊社製品のインストールが正常に行えない件で、大変ご迷惑をお掛けしております。
別のコンピュータにインストールを完了することができている場合、お手数です
が、特定の CD-ROM ドライブで読み取りができないという事が発生する可能性もあ
ります。この場合、CD-ROMドライブが縦になっている場合は、コンピュータの向き
を横置きに変更し、CD-ROM ドライブが水平になるようにして、製品 CD-ROM が認識
されるかどうかご確認ください。
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やってみたら 認識されるのです。 びっくりです。
CDの回転軸が 地球の中心にむかっているか、平行になっているか？ あたりまえ
の話ですが、 CDの面が地表に平行になっている方が 重力の方向を考えれば
安定するのは あたりまえです。 希望が見えてきました。
教訓 何事も 無理（な姿勢）は禁物。
kaeru1940 (未登録) 2004年10月18日22:50
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| [52196] |
お陰様で 2005 Norton Internet Security 2ユーザパック どうにか
インストールできました。 しかし使うためにはメモリが192MB以上必要と
かいてありましたが・・・・ 私目のPCのメモリは127MBしかありません。
でも動いているみたい。 マア良しとするかと言うところです。助っ人のみなさん
有難うございました。
kaeru1940+ (未登録) 2004年10月24日20:59
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