| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [55633] Office2003Pesonalを注文したらこんな商品が納品されました |
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製品の種類：マイクロソフトOffice2003Personal
おもな使い方：
予算：
その他:
会社で、ノートパソコンを購入し、出入業者のパソコンショップへOffice2003Personalを発注すると、
「ご注意！このパッケージは・・・単独で販売・配布または譲渡することは
できません」
と表示された小さな紙箱入りの商品が納入されました。
請求額は22,000円です。
知人に聞くと「理由を伝える必要なく返品しなさい」と言われたのですが。
支払ってよいものでしょうか。
星の王子様 (未登録) 2004年12月26日12:17
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| [55639] |
小さな紙箱入り（白地に黒印刷、厚さ2センチくらい。）なら、
考えられるのは、バンドル版のOffice2003Personalでしょうか・・・
これは、プレインストールされているPC用のものです。
製品版（カラフル、厚さ5センチくらい）の物を納品しないような
出入り業者とは、手を切るべきかもしれません。
もちろん、返品すべきです。当然支払う必要はありません。
・・・ (未登録) 2004年12月26日14:38
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| [55642] |
別のパソコンに付属していたはずの製品を渡されたという事ならNGですが
元がその新規購入ノートパソコンとの組合わせ販売ならそれが普通です。
ero (未登録) 2004年12月26日15:38
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| [55682] |
ノートパソコンはデル社で購入。
Office2003は全く別の出入業者での購入でした。
よく、調べてみると、デスクトップをその出入業者で購入したことがあり、
自作機エイサー社にOSはWindows2000Proが搭載されているのにリカバリーディスク
が添付されておらず、Office2000Personalが納品(28,000円)されているのに
プログラムにはPowerPointとAccessが表示されていました。
パソコン講習や地域のHPを数多く管理しているような会社なので
不正なことをするとは思わなかったのですが、「やっぱり」ですか？
星の王子様 (未登録) 2004年12月27日02:57
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| [55690] |
不正というか、分かってないんでしょうね。結構そういう業者はあります。
多分会社の帳簿上はちゃんと購入しているはずですので（購入してないと
すれば詐欺罪が構成できると思います）、正規の品を請求してください。
ちなみに、バンドル版のOffice2003の場合、マシンの販売と同時にしか譲渡
出来ないはずですので、今回の場合は契約範囲外になるでしょうね。
http://www.microsoft.com/japan/licensing/brief/default.mspx
とりあえず、Microsoftの公式通報サイトは以下の通りです。
悪質なら通報した方がいいかと思います。
http://www.microsoft.com/japan/legal/enforcement/report/
mory (512) 2004年12月27日10:11
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| [55703] |
皆様、種々ご回答ありがとうございました。
上役へ経緯を説明して、返品するように進言いたします。
通常で3万円以上する商品が、2万円台で販売されること自体が
おかしいですね。
星の王子様 (未登録) 2004年12月27日11:16
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| [56807] |
過日は、丁寧なご回答ありがとうございました。
文書にて、上役へ返品を具申した結果、驚く結果となりました。
パソコン業者がやってきて、
「マイクロソフトから直接仕入れたものではないが、ちゃんとした所から仕入れた
商品で、2万位で仕入れたものをおたくに安く販売しているだけ。本当は、パソコンと一緒に売るものだが、部品と一緒に売れば違法にならない。おたくには、USBケーブルをサービスでつけているから、違法ではない。ケーブル代を無料にせずに、請求書に一緒に書いておいたら良かった」
などと言ってのけて、支払の請求に来ました。
「部品を付ければ、販売してもよい商品」なのでしょうか。
購入に関しては経営者の判断なので、雇われの身でこれ以上、具申はしませんが、
みなさんから「悪質」との意見が出れば、マイクロソフトへ通報しようと思います。
星の王子様 (未登録) 2005年1月15日05:57
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| [56811] |
http://www.microsoft.com/japan/legal/Enforcement/Auction/faq /PIPC.asp
完全に規約違反です
すぐにでも通報していいと思います
玲 (459) 2005年1月15日07:16
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| [56954] |
まず
http://www.microsoft.com/japan/legal/Enforcement/Auction/faq /PIPC /QA2.asp
>マイクロソフトから直接仕入れたものではないが、ちゃんとした所から仕入れた商品で
これがおかしい。
そのうえ、
http://www.microsoft.com/japan/legal/Enforcement/Auction/faq /PIPC /QA4.asp
>本当は、パソコンと一緒に売るものだが、部品と一緒に売れば違法にならない。
>おたくには、USBケーブルをサービスでつけているから、違法ではない。
これもおかしい。
>ケーブル代を無料にせずに、請求書に一緒に書いておいたら良かった。
そういう問題ではないですね。
>違法ではない。
違「法」とまでは言えるのかはグレーだが、「使用許諾契約」には違反していると
思われます。
不正情報提供先は、ご存知ですよね。
http://www.microsoft.com/japan/legal/enforcement/report/
・・・ (未登録) 2005年1月17日10:39
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| [56957] |
価格から見るとOEM販売だと思います
OEM販売なら業者の言っている点はうなずけます。
>マイクロソフトから直接仕入れたものではないが、ちゃんとした所から仕入れた商品で
マイクロソフトの代理店でなければマイクロソフトから直接仕入れることは出来ないので、別の業者から仕入れるのは当然のこと
OEM販売ならハードウエアとセットでの販売が可能である。ただし、ある程度の条件があるので、それは使用許諾契約書を確認しないといけない。
USBケーブルが対象ではなく、ノートPC本体を対象として考えたほうがいいですけど。
USBケーブルは対象なのかはわかりません。
一番大きな問題は、OEM販売だとマイクロソフトでのサポートではなくなり、OEMとして売ったところがサポートを行うことになる。
なので、出入り業者のパソコンショップがそこまで対応する必要が出てくる。
それを対応しないということであれば返品する理由にも出来るはずです。
ドワーフ (747) 2005年1月17日11:30
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| [56959] |
>「悪質」との意見が出れば、マイクロソフトへ通報しようと思います。
悪質と言えばそうですが、販売店の慣習としてどこでもやっている可能性は
あります。
通報はいきなりその出入り業者に致命的なダメージを与えるかもしれない
事は考慮に入れましょう。今後の取り引き、いらぬ逆恨みを買うなど、実害も
でかねません。
まずは業者名を伏せてMicrosoft社に相談してみるのが良いでしょう。
なるほど (未登録) 2005年1月17日12:26
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