| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [56775] Norton AntiVirus 2002のウイルス定義ファイルが更新されない |
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OS: Windows XP
ソフトウェア名/バージョン:Norton AntiVirus 2002
ハード機種名/型番:VALUESTAR VL370/4
お世話になります。
オフィシャルサイトでのサポートは終了してしまっているので、こちらで助けて頂きたいと思い、書き込みしました。
Norton AntiVirus 2002の延長キーを購入して使っているのですが、今年に入ってからはLiveUpdate を実行してウイルス定義ファイルを最新のものに更新しようとしてもどうしても出来ません。
DLまでは特に問題無いのですが、インストールの段階でメーター（？）が一杯になった状態から先に進みません。
何度実行しても同じで、HD作動音がずっと続くだけなのです。
仕方が無いのでタスクマネージャーで再起動したり、それすら出来無いときは強制終了したりしています。
因みにNorton AntiVirus 2002のシステム状態のページでは、ウイルス定義ファイルの項目は「更新中」となっております。
システムの完全スキャンをしましたが、ウィルスの感染は無しでした。
でも、ウイルス定義ファイルの最新版を入れられない状態なので、鵜呑みにして安心は出来無いと思います。
WindowsUpdateは正常に行う事が出来ましたが、チェックディスクを行おうとすると、途中で再起動してしまって駄目でした。
普段から使用中に勝手に再起動しては「深刻なエラーから回復しました」のメッセージをぬけぬけと出す、腹立たしいPCではあるのですが、2003年の年明け早々新品で購入した物なので、お払い箱にはまだちょっと出来ません。
昨年までは普通にウイルス定義ファイルを更新出来ていたのですが、それ以後に変化があったとすれば、デジカメ用のソフトウェアを3つほどインストールした事くらいしか思い当たりません。
これらが定義ファイル更新の邪魔になっているという事は起こり得るのでしょうか？
それともNorton AntiVirus 2002自体に何らかのトラブルが生じているのでしょうか？
今年の4月までは購読サービスが有効なので、出来ればそれまでは使い続けたいと思っているのですが、ウィルス対策ソフトを購入して入れなおした方が良いのでしょうか？
アドバイスを頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。
みみ  2005年1月14日12:34
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こちらの内容を確認してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf /45d24f3809a3963288256db3005f48d1 /12285d3bf6c829ba49256bdb002d6bf3 ?OpenDocument
上記に該当しないなら、こちらの内容も確認してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf /45d24f3809a3963288256db3005f48d1?OpenView&Start=1 &Count=30 &Expand=4#4
なかなか解決しなければ、とりあえず、LiveUpdateの代わりにIntelligent Updater を使用してウイルス定義ファイルを更新してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf /45d24f3809a3963288256db3005f48d1 /814481140b8d7c3e88256b04007ffcf4 ?OpenDocument
maido (2696) 2005年1月14日13:35
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＞maidoさま
アドバイスありがとうございました。
1番目のリンク先での指示に従い作業したら無事インストールできるようになりました。
オフィシャルサイトではサポート対象外になっていたので対処法はないのかと諦めていました。
また、PCが最近不調な為、そちらが原因だろうと思い込んでいました。
どうもお世話になりました。
みみ 2005年1月15日11:23
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