No. | 質問・回答 | おれい |
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[62555] Windows Updateページが真っ白 |
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OS: Windows XP SP2
二日ほど前からWindows updateのページに進んでも
真っ白な画面が表示されるだけで何も起こりません。
一日中頑張ってみましたがどうも直りそうにないです。
どなたか解決法やそれに繋がる情報を教えてください!
症状としては前述した他に、Javascriptを使ったページにも
進めなくなっています。sunのjavaもmicrosoftVMのjavaも試しましたが
全くアプレットが開始しません…
windowsの自動更新はオンになっていて、2日程前までは新しい更新を
自動で検索してDL→適用ができていました。
http://toybox.kthree.co.jp/Puga/html/help_jc.htmlのチェックでは
javaだけしか『OK』マークが出ませんでした。
IE自体がおかしいのかと思ってレジストリからIEを削除扱いにして、
もう一度IE6を入れようとしましたが『既に最新版がインストールされている』
と出てダメでした。ちなみに『プログラムの追加と削除』にIE6は無かったです。
ここ2、3日に行った作業が原因とみているので以下に記します。
・アンチウイルスとウイルスバスターの体験版をインストールした
・msconfigで常駐ソフトらしきexeの起動を止めた
・Antinnyらしきウイルスに感染したのでレジストリの
『(中略)CurrentVersion\Run』の怪しい値を削除した
※アンチウイルスとウイルスバスターは起動しているとWindowsupdateに
悪影響があるとのことだったので、『プログラムの追加と削除』から
アンインストールしました。
が、『セキュリティセンター』のファイアウォールタブではまだ
『Norton Internet Worm Protection』がインストール済み扱いになっています。
自分の力だけではもう行き詰ってしまいました。
どなたか他に可能性のありそうな解決策がありましたら
アドバイスをお願いします。
ホットメールとかマビノギHPとかに入れないので困ってます…
イワシ (未登録) 2005年4月20日22:05
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サポ太です。
コントロールパネルのプログラムの追加と削除を選択
左側に表示される、Windowsコンポーネント・・・をクリック
その中にIEがあります。
>アンチウイルスとウイルスバスターの体験版をインストールした
まずこれが原因かもしれません。
両方アンインストールして再起動して見てください。
もちろん、その状態でネットにつなぐと即感染してしまうので、回答前の実行ファイルは残しておいてくださいね。
再起動後はネットには接続せず、ノートンのみインストールして再起動。
これで改善しなければ、
>msconfigで常駐ソフトらしきexeの起動を止めた
この実行ファイルの名前は覚えていますか?
であれば、検索してみてどのようなファイルか確認してください。
>Antinnyらしきウイルスに感染したので
回答者によっては【自業自得・手を出すなら自分で解決すべし】
という意見がくるかもしれませんね^^;
サポ太 (225) 2005年4月20日22:22
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>msconfigで常駐ソフトらしきexeの起動を止めた
windowsupdateに必要なサービスを止めてしまっているとか・・・?
>Antinnyらしきウイルスに感染したので
一旦感染してしまったなら、あきらめてクリーンインストールし直しをおすすめします。
虫食い被害にあったものは、虫を駆除しても、虫食い穴はふさがりませんから・・・。
winnyには手を出さないこともついでにおすすめ。
・・・ (未登録) 2005年4月21日10:44
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サポ太さん、・・・さん、
お二人ともお返事ありがとうございます。
なんとか解決する事ができました!
やはり原因はノートン先生だったようです。
もう一度アンチウイルス(評価版)をインストールして、
オプションのスクリプト遮断をオフにすることで回避できました。
MSNのホームも、『保護するインスタントメッセンジャー』
をオフにすることで繋げる事が出来ました!
今回のインストール中にエラーが起きて完全にインストールできなかったので、
どこかに前回インストール時のデータが残っていたのかもしれないです。
評価期間が切れるまでに、今回のようなことが起こらないように
対策を取りたいと思っています。
ありがとうございました。
イワシ (未登録) 2005年4月21日19:39
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