No. | 質問・回答 | おれい |
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[64870] IEのツールバーなどがおかしくなる |
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OS: Windows XP SP2
ソフトウェア名/バージョン:IE6 SP2(ツールバー:はてなツールバー、MSNツールバー、Googleツールバー、YAHOO!ツールバー)
ハード機種名/型番:自作機(CPU:AthlonXP2400+ RAM:1280MB(512*2+256)
その他:IEにおいて、使用し続けていると(数十分から〜数時間と幅は広い)
急に右クリックの挙動がおかしくなる(右クリックをしてもメニューが表示されない)事などが起きて、リンクで新しいウィンドウを開くと、ツールバーのうちのGoogleやMSN、はてなのツールバーが消えた状態(YAHOO!ツールバーは一度も消えなかった)になってしまって、ページを表示するのもとても遅くなります。
仕方なくIEをいったん全部閉じて再度開いていると、ツールバーなどが消えた状態のままで、いちいち設定しなおさないといけません。
ツールバーはあまり関係ないと思おうのですが、何か考えられる原因などはありますでしょうか?
ちなみに、ウィルスのチェックはNortonでチェックしています。ウィルス定義も最新です。
また、他にも同じような症状のような方はいらっしゃいますでしょうか・・・?
何か解決法はありませんでしょうか?
ちなみに、FireFoxなどの別のブラウザに乗り換える気は全くありません(IEでしか使えないツールバーがあるからです。)
orz 2005年6月12日15:28
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下記サイトを参考に
IEの修復
インターネットキャッシュとクッキーの削除
スパイウェア除去
をやってみて下さい
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html
玲 (459) 2005年6月12日17:05
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IEの修復は効果ありそうですね
IEの修復はXPではどのようにすればよろしいのでしょうか?
プログラムの変更と削除ではIEの修復の仕方が違うのか、いろいろ試してみました(更新プログラムの表示をしたがIEは出てきませんでした。)が修復の仕方がわかりませんでした。
キャッシュとクッキーの削除はツールバーがおかしくなったりするのと具体的にはどのような関係があるのですか?
キャッシュにエラーが出て画像の保存がすべてbmp形式になったりとかはよく聞きますが、ツールバーなどがおかしくなると言うのは聞いたことが無いので^^;
また、キャッシュやクッキーがたまってきたら同じような症状が起こるということになるのでしょうか?
これから先、同じような現象が起きないようにしたいです。
スパイウェアの可能性はありそうですね。
今以前から使っていたAd-AwareSEでチェック中です。
何かのツールバーが原因で今の現象が起きている可能性はありますでしょうか?
一応一度ツールバーをすべてアンインストールして何も入れていない状態と、1つだけ、他のものと組み合わせたときなどの挙動を調べて見ることにします。
すぐにこの現象が起きるわけではないのでまたこの現象が起きたらそのときの状況などを報告しますのでよろしくお願いいたします。
他に、CPUの温度が67℃とかなり高めなのですが、CPUの温度が上がりすぎていてシステムが不安定になっているということは考えられますかね?
HDDの温度も40℃近くあります。
メモリ内のキャッシュにエラーが出ていてIEの挙動に以上をもたらしていることなどは考えられますかね?
追記です、ツールバーに限らず、アドレスバー、メニューバーもおかしくなる(表示されなくなる{表示のチェックがはずされる})事があります。
一度にかなり沢山聞いてしまって申し訳ありません。
パソコンの以上に関しては疎いものでして^^;
SP2だからエラーでてるのかなぁ・・・
orz 2005年6月12日17:57
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また症状が起きたので状況などを説明しておきます。
殆ど何の前触れも無く異常発生しました。
BLANKのハイパーリンクを開いたらお気に入りを表示している部分が消えた状態でページが表示されました。
タスクマネージャーを呼び出してIEのメモリ使用量を調べたところ149MBになっていました。
IEのメニューバー、ツールバー(はてな、MSN)が消滅。GoogleとYAHOO!のツールバーは生きていました。
右クリックも全く反応せず、
状況をメモ帳にでも書こうと思いメモ帳を開くがメモ帳もメニューバーが消滅しており、文字を打つことも不可能になっていました。
タスクバーでウィンドウを切り替えようと思ったが、メモ帳、IEタスクバー間の切り替えは出来たもののMSNメッセンジャーと画像閲覧ソフト(ViX)への切り替えが不可能でした。
画像閲覧ソフトViXとMSNメッセンジャーのメモリ使用量を調べたところ、画像閲覧ソフトのViXが11MBでMSNメッセンジャーが20MBでした。
画像閲覧ソフトが11MB使用しているのはわかりますが、MSNメッセンジャーを起動させているだけで20MBもメモリを使用するのはおかしいなと思いました。
MSNメッセンジャーは何かとエラーが多いのでMSNメッセンジャーが原因と思いタスクマネージャーでMSNメッセンジャーのプロセスを切ったところ
IEでの右クリック、及び画像閲覧ソフトへのタスクバーでの切り替えが可能になりました。
メモリ使用量なども調べたところ、画像閲覧ソフトのViXは11MBのままで、IEは149MBから8MBに減っていました。
MSNメッセンジャーがおかしくて、MSNツールバーが消滅していたことからMSNメッセンジャーに原因があると思うのですが、IEのキャッシュやクッキーは関係ありますでしょうか?
スパイウェアの検査をしたところキャッシュとクッキーを削除したあとは、1つも検出されなかったことから、スパイウェアの可能性が0に近くなりました。
MSNメッセンジャーを起動しておくことでIEの挙動などがおかしくなるという事はあることなのでしょうか?
今回聞きたいことをまとめると
1、MSNが原因でIEの挙動がおかしくなったと考えられる(推測できる)ことから、IEの復元、キャッシュやクッキーを削除するなどは今回の症状を解決するのにどのような効果があるか・
2、MSNメッセンジャーを起動しておくことでIEの挙動がおかしくなるという事は実際にあるのか?
3、今後MSNメッセを利用できる状態で、今回の症状が起こらないようにするにはどうすればいいか。
具体的に説明しているサイトがあれば紹介してください。御願いしますm(_ _)m
長くなってしまいましたが、より正確な状況を伝えたほうが回答しやすいと思いましたものでw
どうか回答の程よろしくお願いいたします。
orz 2005年6月13日02:04
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1. 原因が MSN Messenger と特定されているなら、Internet Explorer を修復しても改善される可能性は低い。
ただ、現時点の情報では切り分けが行えているわけではないので、MSN Messenger を使用しない場合の動作、Internet Explorer 以外のブラウザを使用して動作を確認。
※ Lunascape なら、Internet Explorer のツール バーがある程度使用できるので、切り分けに使用できると思われます。
2. ありますが、そんなに問題があると一般的に使用されません。
問題が発生する原因としては、お使いの環境による可能性が高いと考えられます。で起こる可能性があります。
3. 1. の切り分けを行って、問題箇所が判明すれば、そのアプリケーションを再インストール動作を確認してください。
nemo (2528) 2005年6月13日10:19
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回答ありがとうございます。m(_ _)m
>MSN Messenger を使用しない場合の動作、Internet Explorer 以外のブラウザを使用して動作を確認。
今からMSNメッセンジャーを使用していない場合の動作の確認をしてみます。
初めのほうに書いてあるのですが、IE以外のは使いたくないんですよね^^;
YAHOO!ツールバーも日本語版はIEしか対応してないようで。
MSNメッセンジャーではなくIEが原因なのかどうかを確かめるためにLunascapeを使用してみます。(現在使用しているツールバーを全て使用できるのであれば乗り換えますが)
ツールバーについて追記しておきますと、マークエージェントと言うお気に入り管理ソフトを愛用しておりまして、こちらもIE専用なようです。
(注:この文章を書いている時点ではLunascapeでツールバーがインストールできるか確かめていません)
MSNメッセンジャーを使用していない状態で長時間IEを使ってみて、異常が起きないようであればMSNメッセンジャーの再インストールをしてみようと思います。
薄々感じているのですが、電源不足が一番の原因かもしれません・・・
現在、350Wの電源で、DVD±RWドライブ一台、3.5インチHDD2台、5インチベイサウンドデバイス一台、UBSポート10ポートのうち6ポート使用、PCIサウンドデバイス一個、AGPグラフィックボード一個なのですが、電源が十分でないことでシステムが全体的に不安定になっているのかもしれません。
電力が足りなくてシステムが不安定になるというのはちょくちょく聞きますので^^;
頻繁に起こる現象ではないのですぐに結果報告は出来ませんがまた報告したいと思います。
orz 2005年6月13日17:22
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原因の特定はかなり難しそうですね。
>電源が十分でないことでシステムが全体的に不安定になっているのかもしれません。
ただ、電源の問題でIEのみに影響が出るというのは考えにくいことではありますね。
ところで、動作に異常がある場合には、イベントビューアで手がかりが得られる場合があります。
動作が不安定になった時刻の前後にイベントビューアにエラーとか警告が出ていないか確認してみてはいかがでしょうか。
maido (2696) 2005年6月14日00:03
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回答ありがとうございます。
4時間ほどまえに症状が発生していて、今イベントビューアでログを見てみるとエラーが出ていたのはマークエージェントと言うツールバーでした。
ただ、前回だけかもしれないのでもう一度症状が発生するのを待ってみることにします。
今現在、nemoさんに教えてもらったLunascapeを標準のブラウザにしています。
異常が発生してからずっとLunascapeを使っているのですが、ツールバーが消えるなどの症状はまだ一度も発生していません。
マークエージェントは頻繁に利用するのでツールバーとしてインストールしておきたいところなのですが、マークエージェントが原因だとするとかなりきついです。
Lunascapeでサイドバーの位置にWeb版のマークエージェントを常に表示させれたら問題がほぼ解決するのですが、どうも簡単に出来そうではないので苦戦中です。
nemoさんはLunascapeの利用者でしょうか?
もしLunascapeでサイドバーに任意のサイトを常に表示させておく方法をご存知でしたらご教授願います。
今一度IEで症状が起こるのを待って、どのソフトがエラーを起こしているのかイベントビューアで確認してみようと思います。
もしマークエージェントが原因ならツールバーをアンインストールしてLunascapeをメインのブラウザにして、IEをサブのブラウザとして使っていこうと思います。
おそらく次の症状発生で原因と対策を考えられるので次のの結果報告で質問を終了させていただこうと思います。
orz 2005年6月14日00:38
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IEで症状が発生したのでイベントビューアで確認しましたがエラーなどのログはありませんでした。
Lunascapeではツールバーに異常は現れませんでした。
IEでは快適なネットサーフィンが出来ないと判断し、Lunascapeを使用することにします。
使い方にも大分慣れてきたので。
皆さんご回答ありがとうございました。
orz 2005年6月14日22:00
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