| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [73786] インターネットに接続できない(涙) |
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OS: Windows XP
ソフトウェア名/バージョン:
ハード機種名/型番:NEC Lavie
エラーメッセージなど:PING: transmit failed, error code 65.
初めて質問をさせていただきます。しぶしげと申します。
インターネットに接続できなくて困っております。どなたかお助けください。
（症状）
新規でインターネットに加入しました。インターネットに接続しようとすると「ページが表示できません」という画面が表示されてしまい接続できません。以前は別のプロバイダでインターネットに加入しており、その時に同じ症状が発症したためインターネットを解約した経緯があります。
（やってみたこと）
LANケーブル、モジュラージャック、モデム、パソコンの接続は問題ありません。TCP/IPの設定も説明書を見ながら正しく行いました。ipconfigコマンドを入力してもIPアドレスなどはきちんと割り振られていることが確認できました。しかし、ipconfigで表示されるすべてのIPアドレスに対してpingコマンドを打ち込むと以下のエラーメッセージが表示されてしまいます。
PING: transmit failed, error code 65.
PING: transmit failed, error code 65.
PING: transmit failed, error code 65.
PING: transmit failed, error code 65.
プロバイダに質問したところ、『ウイルス対策ソフトやファイアウォールが原因に考えられます。とにかくインターネットの設定以外の問題です。』といわれてしまいました。XPに用意されているファイアーウォール機能はオフにして試してみましたが上手くいきませんでした。また、ネットカフェで【PING: transmit failed, error code 65.】で検索をかけたところMicrosoftのページに『Zone Labs 社製ファイアウォール ソフトウェアがコンピュータにインストールされていると駄目』というような記述がありましたがこの会社の製品は利用しておりません。
前のプロバイダでインターネットに加入していた頃、無線LANとパソコンに付属していたNorton AntiVirusのお試し版を利用していたことがあり、Nortonを 【プログラムの追加と削除】から削除した記憶があります。これらが原因でしょうか？どなたがご存知の方がおられましたらよろしくお願いいたします。
しぶしげ (未登録) 2005年12月11日12:50
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OSの再インストールしてみたら?
柿 (未登録) 2005年12月11日16:25
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ボクも同じ現象になりました。
ボクのマシンもZone Labs 社製は、入っていないのですが、
全然、ネットにつながりません。
ばば (未登録) 2006年1月13日11:27
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こちらを、どぞ
http://support.microsoft.com/kb/316414/ja
要するにセキュリティ設定のうち、ファイヤーウォール部分がヘンになってる、
ってことです。
一旦セキュリティソフトを全部削除し、再インストールし直して見て下さい。
mory (512) 2006年1月13日12:26
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