| No. | 質問・回答 | おれい |
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| [74709] パソコンを初期に戻す方法 |
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OS: Windows XP
ウイルスに感染してしまったんです…それで感染してしまったファイルを消去しても次々と感染してしまうんです…。ほかにも変なメールが次々と送信されるんで、パソコンを初期に戻そうかと思ってます。でもどうすればいいのか分からないんです…
どうすればいいか教えてください。
みずき (未登録) 2005年12月31日15:10
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| [74711] |
トロイの木馬が原因らしいんですが…。
エラーメッセージやメールが何十通も送信されてくるんです。
助けてください…。
みずき (未登録) 2005年12月31日15:43
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>パソコンを初期に戻そうかと思ってます。
>でもどうすればいいのか分からないんです…
>助けてください…。
下記情報を詳しく書くべきでしょうね
ソフトウェア名/バージョン:
ハード機種名/型番:
エラーメッセージなど:
その他:
osan (未登録) 2005年12月31日16:32
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エラーメッセージなど：C:￥WINDOWS￥system32￥split1.exeはDownload.Trojanウイルスに感染しています。
修復できなかったり消去できなかったりするので、もっと悪くならないうちに早めに初期化したいのですが・・・まだ初心者でソフトウェア名などがどこに書いてあるかとかわからなくて・・・
すいません；
みずき (未登録) 2005年12月31日17:54
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| [74719] |
パソコンのメーカー、型番くらいわかるでしょ?
メーカー製のPCならリカバリーCD等が付属しているはずですし
取り扱い説明書も付属していると思います
取説が無ければメーカーWebサイトでダウンロード
出来る機種もあると思います。
osan (未登録) 2005年12月31日19:01
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そのメッセージは何が出しているのでしょうか？
セキュリティソフトが出しているメッセージなら、
そのセキュリティーソフトのメーカーサイトに手動で削除する方法が出ているかも。
で、セキュリティーソフトが入っていてウィルスに感染したということは、
セキュリティーソフトの更新期限が過ぎても放置してあった、ということでは？
そうだとすると、初期化してもまたすぐウィルスに感染してしまうと思います。
初期化する前にセキュリティーソフトを購入してください。
あと、HDDを初期化すると、当然ですが全データが消えますよ。
バックアップが取ってあるならいいですが。
おやぢ (366) 2005年12月31日23:49
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ありがとうございました。
なんとか直りました；
もっとちゃんとパソコンのことを学びたいと思いますと思います。
みずき (未登録) 2006年1月1日18:31
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>なんとか直りました；
何をしたら直ったのでしょうね?
osan (未登録) 2006年1月2日01:18
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