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No.質問・回答おれい
[94334] ディスクドライブがまったく反応しなくなりました 10 p
OS: Windows Vista
ソフトウェア名/バージョン:
ハード機種名/型番:VY10E/MH-2
エラーメッセージなど:
その他:

質問:ディスクドライブがまったく反応しなくなって、自分なりにデバイスマネージャをいじったりして問題解決を試みましたが、できませんでした。
外付けハードディスクの取り外しのときに「汎用ボリュームがあるのでどうのこうの」というメッセージが出てきて、なかなか取り外しができなかったので、右クリックでいろいろやってしまったあとからだと思います。
説明がわかりにくいかと思いますが、どなたかよろしくお願いいたします。


庶民マナーの良い質問者です。   2007年4月13日23:25


 
[94336] PCを再起動
saru (510)    2007年4月14日01:41


[94342] PCの再起動は何度もやりました。ほかには何か方法ありませんか?
庶民マナーの良い質問者です。   2007年4月14日07:56


[94343] ディスクとはHDだけの事ですか?
内蔵と外付け両方とも?
(な、訳ないよね?内蔵が認識しないなら起動する訳ないし、、)
外付けのHD「だけが」認識しないという事ですよね?
その、認識しないディスクの接続方式とか型番があると、ちょっとは助かるんだけどなぁ〜
(あまり関係がないと言えば、ないけど)

右クリックでできる事は限られていると思うのですが、フォーマットしちゃうとデータはなくなりますよね?
(それでも認識はするけど)
vistaだとメニューが少し違ったかもしれませんが、管理ツールでディスク管理を開き、そこで認識されていますか?
ディスクの再スキャンというメニューもありますが・・・

HDは衝撃に弱いので、ちょっとぶつけたりしただけで認識しなくなる事もあります。
そういう物理的な問題はないですか?

再起動だけでなく、一旦、接続も全て外し、電源から物理的に切断する事で残留電気がなくなって直る事も、まれには、、あります。

あと、何かあるかなぁ〜
係長 シン (1740)    2007年4月14日09:40


[94344] 返信ありがとうございます。
DVDとかディスクを入れるところが開かないんですよ。
だから細い棒を突っ込んで手動で開けてDVDを入れたりしたんですけど
なんの反応もなしで…
管理ツールに行ってみたんですけど、ディスクドライブは正常に機能していると
書かれています。
庶民マナーの良い質問者です。   2007年4月14日10:59


[94352] 光学ドライブという事ですね。
その穴のわきにイジェクトスイッチがあるはずですが、それも無反応という事でしょうか?
そこのスイッチはPC本体にはほとんど関係なく、電源さえ入っていれば取り合えず開きはするはずです。
そのスイッチさえ無反応なら、ドライブ自体の故障のように思えますが、エクスプローラーの操作が原因で故障するとは思えません。
別の原因があるように思います。

イジェクトスイッチは正常で、単にエクスプローラーでの取り出しができないのであれば、ドライバを入れ直してはどうでしょう?
コンパネかどこかからデバイスマネージャーを開き、CDドライブの項目のプロパティでドライバを削除し、入れ直すのです。
通常は、削除して再起動すれば自動的にドライバが入りますが、、、
係長 シン (1740)    2007年4月14日14:59


[94360] 返信ありがとうございます。
もうまったく無反応です…
デバイスマネージャで削除して再起動してみましたがだめでした…
近くの店に行って見てもらったほうがいいでしょうか?そのときお金はかかるのでしょうか?一応3年パーツ保障はついてます。
庶民マナーの良い質問者です。   2007年4月14日21:35


[94361] 保証が残っているならいじり壊さないうちに出した方が良いと思います。
NECの特約店みたいなところなら受け付けてくれるかと・・
保証が効く範囲なら無料のはずですが、パーツ保証って何ですか?
個別のパーツではなく、本体の保証を使う事になると思いますが、、、
それともDVDドライブは後から別に付けた?
外付けHDの保証の事ですか?
そのHDを修理する訳ではないので、そっちは使えないですよ。

なお、修理に出すとデータの保証はありませんので、必ずバックアップを取っておいて下さい。
場合によってはHDをリカバリされ、新品時の内容に戻されます。
後から入れたデータなどは全てなくなります。
係長 シン (1740)    2007年4月14日21:56


[94368] 脇から失礼します。
前に経験したのですが、この症状が出る直前にB'sなどの書き込みソフトを追加インストールとかしてないですかね?

書き込み系ソフトが重複してドライブ制御し、この症状が出ることがあります。
私の環境はXPなので検証することはできませんが。

参考になればと思い書き込んでおきます。
サポ太2 (20)    2007年4月15日00:29


[94374] 買ってからまだインストールはしたことがないです。
今まで答えてくださった皆さんありがとうございました。
特にシンさん最後までアドバイスありがとうございます。
庶民マナーの良い質問者です。   2007年4月15日04:05


[94403] すでに修理に預けてしまったでしょうか・・・
昨今のノートパソコンには、省エネのため内臓ドライブの電源を切るという設定があります。
今回のVY10E/MH-2に関してもそのはずだと思い、121にてマニュアルを確認してきました。

マニュアルの83ページに、ドライブの電源ON/OFFの設定が記載されています。そういえば過去に某メーカーのサポートをしていたときにもこの問い合わせは多かったなと、昨日のうちに思い出せず申し訳ありません。

間に合うようでしたら一度お確かめください。
サポ太2 (20)    2007年4月15日19:24


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