たっぴ(パソコン質問掲示板)

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No.質問・回答おれい
[975] 突然ダウンしてしまう。
msWORDを使用中によく遭遇するような気がしますが、突然、画面が真っ青になり
『エラーが発生しました。』のメッセージがでて再起動せざるを得ない状況に
陥ります。この2,3日で頻繁に発生し、いつ落ちてしまうかとヒヤヒヤしながら
作業しております。この原因と、健康なパソコンに戻れる対処方法を教えてください。

よろしくお願いします。
ケセラセラ (未登録)   2001年11月30日09:48


[976] すみませんWindows自体をクリーンインストールするくらいしか
思い浮かびません(^^;

WinNT4.0(SP6) + WORD2000の環境だったのですが、
同じような現象(何かキーを押すだけでWORDが落ちる)に
陥ったことがあります。

その時はWORDを入れ直しても、SPをあててみてもダメで
結局クリーンインストールしました(苦笑)

今はWinXP + WORD2002で快適に動いていますが……
何が悪かったんでしょう……私も解決法が知りたいです(^^;

あ、WORDは調子が悪かったんですがEXCELは快調でした。
あーりす (210)    2001年11月30日10:29


[1138] あーりすさん、すばやい回答、ありがとうございました。
ご回答いただいておきながら初心者の私は、『クリーンインストール』とは
どういうものか分かりません!(泣)はずかしー!!
クリーンインストールとは何ですか?手順は、どのようにすればよいのですか?

またまた、お願いします。
ケセラセラ   2001年12月14日00:53


[1139] クリーンインストールとはいったんHDDの内容を消してしまって
新たにWindowsをインストールすることです。

まず、大切なファイルをバックアップします。
次に、説明書にクリーンインストール(リカバリーとかいてるかも)
のしかたが出てると思いますので、それを実行してください。
C.B.Jim (未登録)   2001年12月14日09:11


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