| No. | 質問・回答 | おれい |
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[118469]  現在のプランから違うプランへ |
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使用しているOS: Windows XP
使用しているPCのメーカー/機種/型番:パソコンショップで作ってもらいました
こんにちは。十中八九無理だと思うんですが、現在申し込んでいるプロバイダのプランから違うプランに移行する事は可能でしょうか？
つい最近までOCNに加入していましたが、つい先日ネクシーという所から電話が来て契約…？までは多分行かないのですが、NTTからソフトバンクに回線を切り替え、モデムも50M対応の物が届き、それを繋いで現在に至っています。
後で調べて分かったのですが、ネット上から申し込んだ方がかなりお得との事。
まだ回線工事から1週間も経っておらず、口座引き落としのハガキもまだ送ってない状態で、まだメールの設定もしていません。
この状態から違うプランに移行する事は出来ますか？
ニナ (未登録) 2010年3月2日19:57
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そのようなことは ここで聞くことではなくて
プロバイダに質問することです。
PONY (未登録) 2010年3月3日09:42
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一度『申込書』を出したのであればそれは、「契約した」のと同等ではないでしょうか。
でなければ、接続機器は届きません。
支払形式の申請は一回目の支払いまでに行えば良いので「契約」とは関係ありません。
詳しくは、ネクシーに問合せてプラン変更可能かどうかを聞いてください。
ただし、初月の費用は最初の申込時点の金額になるケースもあります。
もちろん、納得いかなくて「やっぱりやめます！」という場合は「違約金」を支払う義務があります。（※申込書や一緒にあった書類に書いてあれば）
熱中症 (125) 2010年3月3日12:28
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「ネクシーズ 勧誘」「ネクシーズ 解約」でググってみるあるな。。。
素人さんには相当厄介な相手みたいあるな。ご愁傷様ですある。
謎の中国人 (未登録) 2010年3月3日12:37
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PONYさん、熱中症さん、謎の中国人さん回答してくださりありがとうございます。
>>一度『申込書』を出したのであればそれは、「契約した」のと同等ではないでしょうか。
申込書は出してません。全て電話での対応でした。「ADSLの料金見直しで安く利用できます」という言葉に釣られ、翌日NTTの回線を指定日に解約するよう促されました。書類等は数日後に3通ほど届きましたが、まだ必要書類を提出していません。
正直ネクシーズがプロバイダである事を書類が届くまで知りませんでした。かなり強引な勧誘だったので変だとは思ったのですが、ネットで調べると結構似たような被害にあってる方が多いんですね・・・。
とりあえず担当の方に連絡をして身の振り方を決めたいと思います。
ニナ (未登録) 2010年3月3日14:21
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申込書を出していないのであれば、ネクシーズ側にニナさんの「承認したこと」を裏付けるものが無いので、電話の時点から2週間以内であれば即解約もできるとは思います。
ただ、モデムが送られてくるまでに2週間・・・。
クーリングオフ期間を無効化する悪徳商法ですね。
もし、思うようにプラン変更も出来ないなら、消費者センターへ問合せてみてください。
熱中症 (125) 2010年3月4日09:23
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