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No.質問・回答おれい
[123936] 最近のメールの閲覧が出来ません
使用しているOS: Windows XP
使用しているPCのメーカー/NEC バリュースター PC-VL20E8D
関係するアプリケーション名/バージョン:
関係する機器の機種名/型番:
エラーメッセージなど(原文のまま):
その他:
 
お世話になります。現在大変困っています。よろしくお願いします。

アウトルックエクスプレスでメールのやりとりをしています。
アウトルックエクスプレスはパソコンを買ったときに付随していたメールソフトです。購入はもう10年以上前です。バージョンはよく分かりません。

さて問題の点ですが、しばらく受信トレイを閲覧していないでいた後、
必要があって、受信トレイを開けたら、以前に受信して、後でゆっくり読もうとしていたメールが消えているのです。それは8月初旬のメールです。消えていたのはそのメールだけでなく、9月19日13時以前のメールはみな消えていました。検索機能で、8月1日からのメールを検索しても状況は変わりません。
削除トレイも一応確認しました。
OSのゴミ箱も確認しました。
ちなみに、それ以降は、メールは一切消えていません。9月19日以降のメールはすべて残っています。19日以前のメールのみ消えているのです。
このパソコンを購入して以来、このメールソフトは使用していますが、だいたい最低でも1年前ぐらいからのメールはすべて残っており、わずか2か月前のメール
(症状の起ったときは1か月半前)が消えてしまうことはありませんでした。

もちろんプロバイダーにも問い合わせましたが、要領は得られませんでした。
マイクロソフトにも質問しましたが、最後の返事はメーカーに聞いてくれとのこと。たらいまわしされています。

以上の状況なのですが、私としては、改善したい点は、とりあえず、8月1日以降のメールを読みたいこと。そして、出来れば以前のように、もっと前のメールも読みたいです。以前は相当以前のメールも残っていたように思います。プロバイダーはアウトルックエクスプレスの容量云々とも言ってましたが、わずか6週間ほど前のメールも保存出来ないのはいくらなんでもおかしいと思えるのですが・・・
以前は2年以上前のメールさえ閲覧可能だったと記憶しています。

私は、もしかしたらこの9月19日に特別な意味があったのかとも勘ぐってしまいますが違いますよね?

以上が私の質問です。

ある作業に必要なメールで非常に困っています。是非皆様のお力をお借り出来ればと思います。どうぞよろしくお願いします。





















 
ungar   2013年10月8日20:01


[123938] こちらをどうぞ。

OutlookExpressでメールが消えた場合の復活方法: パソコン仕事と金の事
http://works-and-money.seesaa.net/article/169226254.html

>プロバイダーはアウトルックエクスプレスの容量云々とも言ってましたが、わずか6週間ほど前のメールも保存出来ないのはいくらなんでもおかしいと思えるのですが・・・
>以前は2年以上前のメールさえ閲覧可能だったと記憶しています。

Outlook Expressで昔からある不具合というか仕様ですね。
期間の問題ではなく、受信メールの容量(添付ファイル)や受信トレイに貯めた件数で、この現象が発生します。
メールの整理整頓をこまめにしましょう。

うにゅ (607)    2013年10月9日09:38


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