No. | 質問・回答 | おれい |
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[72330] ノートン・インターネット・セキュリティー2004 の不具合 |
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OS: Windows 2000
ソフトウェア名/バージョン:Norton Internet Security 2004
ハード機種名/型番:
エラーメッセージなど:「権限が不十分です」等
上記OSでservice pack4をインストールしています。
Norton Internet Security 2004(以下NIS)が突然おかしくなってしまいました。
今までは、パソコンを立ち上げると、自動でNISとノートンアンチウィルス(以下NAV)が起動しタスクトレイに常駐していたのですが、オートプロテクトがONにならず、常駐もしません。その他に常駐していたソフトまで常駐しなくなってしまいました。手動でNAVのオートプロテクトをONにしようとしましたが、できませんでした。また、NISの方は、ログオンはできませんし、オプションを開こうとすると
『権限が不十分です』
等のメッセージがでて操作できません。仕方なくアンインストールしようとしましたが、「コントロールパネル」から「プログラムの追加と削除」では
『スーパーバイザでログオンしないとできません。このプロセスを今すぐ終了しま す。』
のようなエラーメッセージが出てきてアンインストールさえできない状態です。
権限を持ったユーザーでログオンしているはずですし、個人のパソコンで、他の人は触らないので、ユーザーも自分だけです。
突然のことで、何がなんだかさっぱり分かりません。
説明が下手で、情報もかなり不十分だと思いますが、パソコンはそれほど詳しくないので、誰か助けてください。よろしくお願いします。
めんこい (未登録) 2005年11月9日14:34
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返事が無いようですが、もう解決済みでしょうか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf /jp_docid/pf /20041026142914947
を試されましたか?
POTQWERT (未登録) 2006年3月9日22:59
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